Política de Troca

Troca, Devoluções e reembolso

A devolução de qualquer produto será feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento. Nesse período, se o produto apresentar defeito, comunique imediatamente nosso setor de atendimento ao cliente e solicite os procedimentos para Troca ou devolução.

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Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

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- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original do fabricante e avarias.

- os custos de postagem em casos de devolução por insatisfação ou compra errada serão por conta do comprador, tanto no retorno quanto no reenvio.

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Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem via PAC ou Sedex.

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Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.

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Para postar o produto siga as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original;

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

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O reembolso só será feito depois de todas essas etapas de troca ou devoluções serem completas, ai o dinheiro será estornado.

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Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.